Il n'est pas interdit de se tromper en facturant avec VigiPaiement. Comment rattraper une erreur ?
Une facture recouvre le bordereau de paiement. Vous avez toute latitude pour la modifier. Si vous avez ExpressVitale, vous passez même de la facture Vitale à la facture papier par le menu qui la surmonte, sans perdre votre cotation.
Certifiez ou enregistrez. La facture se referme et se place dans le bordereau de paiement. Vous ne pouvez plus la modifier à cause de la certification. Mais, lisez encore 4 lignes.
Sous vos yeux maintenant, le bordereau de paiement avec la nouvelle facture et, éventuellement, les factures précédentes qui n'ont pas été réglées.
Vous pouvez y supprimer une facture. Sélectionnez la fautive. Non ! Pas le nom du patient à côté du triangle, mais la facture qui comporte une date. Et s'il le faut, dépliez le triangle pour voir les factures. Maintenez la touche ctrl enfoncée et cliquez dans la liste pour déplier le menu contextuel. Relâchez sur Supprimer les factures sélectionnées. La facture disparaît et s'annule aussi dans ExpressVitale.
Recommencez votre facture avec les icônes de la barre d'outils.
Quand vous serez parfaitement à l'aise, vous pourrez rattraper une facture dont vous avez différé le paiement, en cliquant sur l'icône Impayés et en tapant le nom du patient pour faire apparaître ses factures impayées. Même si vous êtes déjà dans le bordereau de paiement du patient suivant qui n'en saura rien.
Il y a quand même une limite : vous ne pouvez supprimer une facture si elle a été transmise par ExpressVitale ou si elle a déjà fait l'objet d'un règlement même partiel.
Ne fermez pas trop vite le bordereau de paiement. Attendez d'avoir les sous pour cochez le bon mode de paiement ! Mieux vaut tenir que courir disait ma grand-mère qui n'aimait pas devoir lancer VigiPaiement pour retrouver le paiement.
Vous êtes allé trop vite et le bordereau vous a échappé avec l'indication Chèque alors que vous avez reçu un billet. Vous n'avez plus le choix, allez dans VigiPaiement, sur le tableau de bord, dans l'onglet Paiements. Au besoin, indiquez la date pour obtenir les paiements du jour. Faites un double clic sur le bordereau erroné. Il apparaît, prêt à être modifié.
Pendant qu'il est ouvert, vous pouvez encore supprimer une facture, modifier le montant reçu, changer le mode de règlement, etc. Cliquez sur Conserver pour enregistrer les changements dont VigiCompta* sera informé.
Vous pouvez aussi le Supprimer. Ça ne supprimera pas les factures qui resteront dues par le patient.
Ici encore, il y a une limite. Si le bordereau a fait l'objet d'un regroupement ou d'un rapprochement, vous ne pouvez le modifier et encore moins le supprimer.
Vous vous êtes entêté(e) dans l'erreur en faisant une facture fictive, payée par un chèque introuvable, remis en banque sans vérifier, mais, heureusement, pas encore rapproché. Et justement voici l'extrait bancaire qui vous alerte.
Vous n'avez pas le choix, il faut tout détricoter, dans l'ordre inverse. Retrouver la remise de chèques dans l'onglet Recettes, faire un double clic pour l'afficher, retirer le chèque introuvable et enregistrer la remise corrigée. Retrouver le bordereau dans l'onglet Paiements pour le supprimer. Retrouver la fausse facture dans l'onglet Factures, la sélectionner, maintenir la touche ctrl en cliquant dans la liste et relâcher sur Supprimer.
Vous l'avez deviné, il y a une limite. Si vous avez fait le rapprochement d'un regroupement de chèques, de cartes ou d'un virement, il n'y a plus d'autre solution que de corriger dans VigiCompta.